Community manager, un métier multi-tâche en constante évolution

Le community manager est une personne chargée de gérer la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux et de développer sa communauté en ligne. Ses principales missions sont les suivantes :

  • Gérer les comptes de l’entreprise sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.) et publier du contenu régulièrement.
  • Interagir avec les utilisateurs en répondant à leurs commentaires et en créant de l’engagement.
  • Analyser les statistiques et les données de l’entreprise pour évaluer la performance de ses campagnes et adapter sa stratégie en conséquence.
  • Identifier les opportunités de collaboration avec des influenceurs et des partenaires.
  • Créer des campagnes de publicité payante sur les réseaux sociaux pour atteindre de nouveaux clients.
  • Participer à la stratégie de contenu de l’entreprise et proposer de nouvelles idées pour créer du contenu attrayant et de qualité.
  • Assurer la veille de l’actualité du secteur d’activité de l’entreprise et repérer les opportunités de communication.

 

Mais quelles sont les qualités indispensables au métier de community manager ?

  • Aptitude à la communication et au dialogue : Le community manager doit être à l’aise pour échanger avec les utilisateurs et répondre à leurs questions ou préoccupations de manière claire et professionnelle.
  • Sens de l’écoute : Il est important de savoir écouter les utilisateurs et de prendre en compte leurs besoins et leurs attentes pour pouvoir y répondre de manière appropriée.
  • Aptitude à la création de contenu : Le community manager doit être capable de créer du contenu attrayant et de qualité pour alimenter les réseaux sociaux de l’entreprise.
  • Aptitude à l’analyse : Le community manager doit être capable d’analyser les données et les statistiques de l’entreprise pour évaluer la performance de ses campagnes et adapter sa stratégie en conséquence.
  • Flexibilité et adaptabilité : Le community manager doit être capable de s’adapter rapidement aux évolutions du métier et aux nouvelles tendances sur les réseaux sociaux.
  • Sens de la gestion de projet : Le community manager doit être organisé et savoir gérer plusieurs tâches en même temps pour être efficace dans son travail.
  • Aptitude au travail en équipe : Le community manager doit être capable de travailler en équipe avec d’autres membres de l’entreprise et de s’intégrer dans une équipe existante.
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Quelle est la formation requise pour devenir community manager ?

Il existe différentes formations pour devenir community manager, en voici quelques unes :

  • Formations universitaires : Certaines universités proposent des licences ou des masters en communication ou en marketing digital qui peuvent être utiles pour devenir community manager. Ces formations offrent une base solide en communication, en marketing et en stratégie digitale.

  • Formations courtes : Il existe également de nombreuses formations courtes proposées par des écoles ou des centres de formation spécialisés dans le digital. Ces formations sont généralement plus ciblées et permettent de se spécialiser dans le community management.

  • Autodidacte : Il est également possible de devenir community manager en apprenant de manière autodidacte, en suivant des tutoriels ou en s’inscrivant à des webinaires ou des conférences en ligne. Cependant, cette option peut être moins complète qu’une formation universitaire ou professionnelle et il est recommandé de compléter ses connaissances par des stages ou de l’expérience professionnelle.

Quel est le salaire d’un community manager ? 

Il est difficile de donner un salaire moyen précis pour un community manager, car il dépend de nombreux facteurs tels que l’expérience, la région, la taille de l’entreprise, etc. En général, un community manager débutant peut espérer gagner entre 1 500 et 2 000 euros par mois environ, tandis qu’un community manager expérimenté peut espérer gagner entre 2 000 et 3 000 euros par mois environ. 

Cependant, ces chiffres peuvent varier considérablement et il est recommandé de se renseigner sur les salaires pratiqués dans votre région et dans votre secteur d’activité.

Chez Studio VingTrois, notre équipe de community manager sont de véritables experts des réseaux sociaux. Après avoir déterminé vos besoins, nous pourrons ensemble élaborer une stratégie de communication digitale adaptée à vos problématiques afin de vous aider à performer sur les réseaux sociaux. 

Contactez-nous pour que nous puissions travailler ensemble !

L'agence de communication Studio Vingtrois, à Reims en Champagne-Ardennes